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职位描述

岗位职责：
1、线上接待客户，解答客户疑问，促成客户下单。
2、负责答复、跟进及反馈客户咨询，熟练操作店铺后台，处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进。
3、经过培训后，熟悉公司产品和流程，能有效地为不同顾客做与解答；
4、对于各种新优惠活动能清晰了解，及时提醒顾客并备注其特殊要求，及时沟通，避免出错；
5：工作时间：早班08：00-12：0013：00-17：30
晚班15：30-23：00
任职要求：
1、能熟练使用电脑，打字速度快，熟悉办公软件和网络工具。
2、有较强的责任心；
3、能适应两班倒；
4、熟悉各电商平台购物及物流配送相关流程；
5、有拼多多，淘宝，抖店相关工作经验者优先；

公司介绍

深圳市缘鱼科技有限公司成立于2019年7月，注册资本100万元，是一家以互联网技术为核心的电子商务公司